職場でのコミュニケーションを克服する2つのコツ

働き方・考え方

会話のコツ

会話のコツはたったの2つ。

  • 相手が話したいことを聞いてあげること
  • 相手が聞きたいことだけを話すこと

1つ目に関しては、自分が話さなくても相手が勝手に話したくなる状況をつくること。

人はみな、自慢したいことや興味のあることは1つ以上もっているもので、それを探り当てたら相手は自然と話し出すものです。

話し出したら、それに合わせて自分の知っていることを2,3言だけ話すようにしましょう。

話しすぎるくらいなら黙っていたほうがよいです。

「結論から話す」ことは難しい

初めから「結論を先に話してから状況を説明」できる人はいません。

できないからといって落ち込む必要はありません。

少しずつ、結論から話す訓練を日頃から行いましょう。

例えば、誰かに何かを聞かれたらとりあえず「結論、」と言っておくことから始めることも有効です。

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